Umgangsformen im Praxis-Business

Ihre Patienten fühlen sich am wohlsten, wenn sie in angenehmer Atmosphäre höflich und sympathisch vom gesamten Praxisteam empfangen werden.

Wie empfangen Sie Ihre Patienten? Wie Gäste zuhause? Haben Sie bereits einen Leitfaden für gute Umgangsformen, mit denen Patienten immer Professionalität verbinden?

Wir sensibilisieren Sie in unserem Seminar dafür und statten Sie mit den wesentlichen Business-Benimm-Regeln aus, die Sie am darauffolgenden Tag  direkt in der Praxis anwenden können.

• Das kleine 1x1 des Telefonierens
• Der Bote ist die Botschaft
• Ihr äußeres Erscheinungsbild
• Dresscodes - auch im Hinblick auf MPG-Richtlinien
• "Den ersten Eindruck kann man kein zweites mal machen"
• Der Business-Knigge 
• No goes und Todsünden
• "Man kann nicht NICHT sprechen"
  • Körpersprache
  • Distanz und Intimzonen