OPTI Praxismanager/in (IHK)

EIN BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHES CURRICULUM DER HARANNI ACADEMIE

Sie haben eine qualifizierte Fachausbildung und möchten sich weiterentwickeln? Sie möchten Ihre Position in der Praxis ausbauen und Ihre berufliche Zukunft sichern? Sie möchten die Praxisabläufe und -organisation entwickeln? Wirtschaftliche Potenziale erkennen und heben? Produktivitätssteigerungen erzielen? Es ist Ihnen wichtig, Freude am Job zu haben und Dinge verändern zu können? Dann entscheiden Sie sich für eine Fortbildung zur geprüften OPTI-Praxismanagerin (IHK).

Block 1:

Aufgaben einer Praxismanagerin / Datenschutz

• Grundlagenwissen und Efahrungsaustausch
• Anforderungen der EU-Datenschutzgrundverordnung
• Notwendige Schutz- und Steuerungsmaßnahmen der Praxis

Karteikartenloses Arbeiten / Dokumetation (inkls. Software-Schulung)

• Effiziente Arbeitsweise ohne Einsatz klassischer Kateikarten
• Anforderungen an die Praxis-EDV
• Voraussetzungen einer rechtlich sicheren Dokumentation

Hygienemanagement 8inkl. Software-Schulung)

• Softwaregeschütztes Hygienemanagement
• Rechtliche Grundlagen und Praxisbegehungen
• Bedeutung von Arbeitsanweisungen und Prozessdefinitionen

Qualitätsmanagement (inkl. Software-Schulung)

• Digitale Strukturierung und Verbesserung der Praxisabläufe
• Fehler-, Beschwerde- und Verbesserungsmanagement
• Wissensmanagement durch Arbeitsanweisungen und Prozessbeschreibungen

Marketing

• Die Relevanz der Markenbildung einer Zahnarztpraxis
• Online-Marketing und Neupatientengewinnung
• Gesetzliche Anforderungen und Möglichkeiten

Block 2:

Führung und Personal

• Kommunikation auf Augenhöhe: Feedback geben und annehmen
• Mitarbeiter-, Team- und Jahresgespräche führen
• Aktives Zuhören und Nachfragen

Konfliktmanagement und Emotionskontolle

• Konfliktfähigkeit und Konfliktstile
• Persönlichkeitsprofile und Selbstfindung
• Themenkonzentrierte Interaktion

Block 3:

Umsatzsteigernde Maßnahmen

• Angebot und Nachfrage auf dem zahnärztlichen Markt
• Auswahl geeigneter Zusatzleistungen
• Patientenkommunikation

Abrechnung und Recht

• Fehlerfreie Dokumentation und rechtliche Grundsätze
• Zuzahler-Leistungen und Probleme in der Kostenerstattung
• Zibil- und strafrechtliche Fragenstellungen in der Praxis

Auffrischung und Prüfungsvorbereitung

• Wiederholung der Kernthesen und -themen
• Überprüfung der Umsetzbarkeit im Praxisalltag
• Vorbereitende Prüfungsfragen

Unser Plus für Sie:

• Professionelle Entlastung der Praxisführung
• Absolute Praxisnähe und ein breites Anforderungsprofil
• Direkte Umsetzung des Erlenten in der Praxis-EDV (DS-Win, Z1, Charly)
• Unmittelbare Übertragvarkeit in der Praxisalltag
• Zinsfree Ratenzahlung (auf Anfrage)
• Bundesweit anerkanntes Zertifikat der Industrie- und Handelskammer (IHK)