Kennzahlen in der qualitätsorientierten Zahnarztpraxis

Unternehmen benötigen aussagefähige Kennzahlen, die dabei helfen, Ziele festzulegen, zu verfolgen und somit richtige Entscheidungen zu treffen. Unser Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen, um ein Kennzahlensystem zu entwickeln, dass aus Ihrer Unternehmensstrategie abgeleitet wird und Chancen und Risiken Ihrer Organisation berücksichtigt.

Inhalte

• Messbarkeit der Prozesse - Messgrößen
• Erfassung von Basisdaten zur Ermittlung der signifikanten Kennzahlen
• Kennzahleneinsatz und -beurteilung für Zielvereinabrungen
• Zusammenspiel der Kennzahlen im Kennzahlensystem
• Kontinuirliches Qualitätscontrolling mit Analyse
• Kontinuirlicher Verbesserungsprozess (KVP) und Erfolgskontrolle mit Kennzahlen