Kennzahlen in der qualitätsorientierten Zahnarztpraxis

EIN SEMINAR IN KOOPERATION MIT MULTIDENT GMBH

Unternehmen benötigen aussagefähige Kennzahlen, die dabei helfen, Ziele festzulegen, zu verfolgen und somit richtige Entscheidungen zu treffen. Unser Seminar vermittelt Ihnen die Grundlagen, um ein Kennzahlensystem zu entwickeln, dass aus Ihrer Unternehmensstrategie abgeleitet wird und Chancen und Risiken Ihrer Organisation berücksichtigt.

Inhalte

• Messbarkeit der Prozesse - Messgrößen
• Erfassung von Basisdaten zur Ermittlung der signifikanten Kennzahlen
• Kennzahleneinsatz und -beurteilung für Zielvereinabarungen
• Zusammenspiel der Kennzahlen im Kennzahlensystem
• Kontinuierliches Qualitätscontrolling mit Analyse
• Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) und Erfolgskontrolle mit Kennzahlen